POLÍTICA DE PAGAMENTO E REEMBOLSO

A Seduzi trabalha com total transparência e segurança em todas as transações. Nosso objetivo é garantir que o processo de pagamento seja simples, protegido e que eventuais reembolsos sejam realizados de forma justa e ágil.

💳 Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento em nosso site:

  • Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express, entre outros);
  • Pix;
  • Boleto bancário;
  • Carteiras digitais (quando disponíveis).Pagamentos com cartão de crédito estão sujeitos à aprovação da administradora, podendo haver prazos adicionais de confirmação.
    No caso de Pix, a confirmação ocorre em poucos minutos. Já o boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para compensação.

🔒Segurança das Transações

Todas as transações realizadas na Seduzi são processadas em ambiente 100% seguro, com criptografia de ponta e certificados digitais.
Nenhum dado de pagamento é armazenado pela loja — o processamento é feito exclusivamente pelas plataformas parceiras, que seguem os padrões PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

💰 Reembolso

O reembolso será realizado nas seguintes situações:

  • Exercício do direito de arrependimento (em até 7 dias após o recebimento);
  • Cancelamento do pedido antes do envio;
  • Troca ou devolução aprovada pela equipe de atendimento.

O valor será devolvido de acordo com o mesmo método de pagamento utilizado:

  • Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e pode levar até 2 faturas para ser creditado, conforme política do banco emissor;
  • Pix: o valor será devolvido em até 5 dias úteis após aprovação da devolução;
  • Boleto bancário: o reembolso é feito via depósito em conta informada pela cliente, em até 10 dias úteis.

🚫  Casos em que o Reembolso Não se Aplica

Não será realizado reembolso se:

  • O produto apresentar sinais de uso, lavagem ou danos causados por mau manuseio;
  • O pedido já tiver sido enviado, e a solicitação de cancelamento ocorrer fora do prazo legal;

Houver descumprimento das condições previstas na Política de Troca e Devolução.
A Seduzi se compromete a garantir segurança, clareza e respeito em todos os pagamentos realizados em seu site, mantendo o foco total na satisfação do cliente.